“I wrote as if I were telling a story to someone I knew.”- Designing Chatbot Interactions for Expressive Writing in Mental Health.pdf

Why This Paper?

대화가 사고의 깊이를 더해준다... 의 증거!

왜 대화형으로 꿈기록을 시도하였는가? 의 고민에 대한 답

Introduction

Expressive writing: 감정이 드러나도록 글을 쓰는 것. 트라우마 치료 효과가 있음.

보통은 자체적으로 이루어지지만, 타인에게 털어놓는 방식이 더 효과가 좋음

그러나, 프라이버시 문제나 평판 등의 문제 때문에 꺼려짐

→ CA가 expressive writing의 좋은 전략이 될 수 있을 것으로 보임

CA는 실제 사람은 아니지만 실제 사람처럼 여겨진다는 연구 결과가 있음

또한 좀더 expressive하게 기록하도록 자연스러운(stepwise, procedural) 가이드를 줄 수 있음

→ Expressive writing을 도와주는 챗봇, Diarybot 개발

Hypothesis

H1. 사회적 환경(Diarybot)에서의 표현적 글쓰기는 비사회적 환경(Google Doc)보다 더 많은 사회적 언어를 포함할 것이다

H2-(a). 챗봇을 사용할 때 표현적 글쓰기에 더 몰입할 것이다

H2-(b). 표현적 글쓰기에서 챗봇을 사회적 존재(socially acceptable companion)로 인식할 것이다

H3. 봇의 팔로업을 통한 글쓰기는 트라우마에 대한 더 나은 해석을 제공해줄 것이다

Diarybot

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